تحقیقات بازار و بازاریابی
بسیار متعجب خواهید شد اگر بدانید طبق تحقیقات انجامشده در جهان بیش از نود درصد از محصولات مصرفی که به بازار معرفی میشوند هرگز مشتری پیدا نمیکنند و از قفسه فروشگاهها حذف میشوند؛
دلیل اصلی این شکستهای بزرگ عدم تحقیق و بررسی نیازها خواستهها و ترجیحات واقعی مصرفکنندگان هست؛ اگر محصولی بدون شناسایی فلسفه وجودی و نقش آن در رفع و حل مشکلات و همچنین کمک به افزایش رشد موفقیت و مطلوبیت مشتریان هدف تولید شود غایت و عاقبتی جز حذف و شکست نخواهد داشت.
مصرفکنندگان و مشتریان امروزی باهوش و دارای قدرت زیادی هستند. بله آنها میتوانند در مورد محصولات شما تحقیق کنند و تصمیمات خرید را خودشان بگیرند؛ علاوه بر این بهجای صحبت با یکی از نمایندگان فروش شما آنها بهاحتمالزیاد از اعضای شبکه خود کمک میگیرند یا حداقل نظرات آنلاین را میخوانند. با توجه به این واقعیات و اهمیت رفتار مصرفکنندگان آیا استراتژی مارکتینگ بازاریابی خودتان را برای تکمیل روش تحقیق انتخاب و خرید مشتریان امروزی تطبیق دادهاید؟ برای انجام این کار باید درک عمیقی از اینکه خریداران و بازار خاص شما چه کسانی هستند و چه چیزی بر تصمیمات خرید و رفتار اعضای مخاطب هدف شما تأثیر میگذارد داشته باشید. تحقیقات بازار ابزار قدرتمندی است که برای انجام یک مطالعه کامل بازار مخاطبان هدف رقابت و خواستهها و ترجیحات واقعی مصرفکنندگان را در اختیار شما قرار میدهد.
تحقیقات بازار و بازاریابی فرایند جمعآوری اطلاعات دقیق و صحیح برای تأیید موفقیت یک محصول جدید کمک به جایگاهیابی و تکرار محصولات موجود یا درک برند برای اطمینان از اینکه تیم شما بهطور مؤثر ارزش شرکت شمارا منتقل میکند است.
تحقیقات بازار به شما این امکان را میدهد که خریدار خود را درجایی که هستند ملاقات کنید؛ با درک دغدغههای اصلی و نقاط درد مخاطبان هدف است که میتوانید بهدرستی محصول یا خدمات خود را بهگونهای بسازید که بهطور طبیعی برای آنها جذاب باشد.
به برخی از روشهای کمی و کیفی و ابزارهای تحقیقات بازار که میتواند در این مسیر به شما کمک کند اشاره میکنیم:
- مصاحبهها
- گروههای کانونی
- تحقیق مبتنی بر مشاهده
- تحقیق توصیفی
هیچ کسبوکار و شرکتی برای موفقیت محصولات خود در بازار هدف بدون بررسی نظرات واقعی مشتریان خود نمیتوانند امید به کسب سهم مطلوبی از مشتریان و سهم بازار و رشد داشته باشند.
