- در دوره تخصصی اصول و فنون مذاکره حرفهای اصیل، چه چیزهایی یاد میگیریم؟
- ما در مذاکره اصیل صراحت و صداقت را میآموزیم هوش کلامی و انتخاب دقیق کلمات و انتقال شفاف پیام و مدیریت تعارض هم از زیرمجموعههای دانش مذاکرۀ حرفهای است.
- میآموزیم که ورود به هرگونه مذاکره نیازمند عناصر شناخت ،آمادگی، داشتن استراتژی و تاکتیک و تکنیک و نهایتاً اقدام و اجراست.
- یاد میگیریم بر اساس دو نگرش جامع در مذاکرۀ حرفهای یعنی: مذاکرۀ توزیعی و مذاکرۀ تلفیقی، بزرگ کردن کیک و برداشتن سهم از کیک بزرگ بر اساس نگاه بلندمدت به رابطه در مذاکره پدیدار شده و نتیجه میدهد. لذا میآموزیم که در روابط عمیق باید سرمایهگذاری و تعامل Interaction & Investment) ( را به تبادل(Exchange) ترجیح دهیم.
- در مذاکره اصیل حرفهای است که یاد میگیریم رابطه را نمیتوان یکطرفه ادامه داد و وقتی از طرف مقابل انتظاراتی داریم باید بپذیریم که او هم از ما انتظاراتی داشته باشد تبادل امتیاز امری رایج در یک مذاکره برنده- برنده است.
- دانش مذاکره آنقدر گسترده است که موضوعاتی مثل چانهزنی و تبادل امتیازات بخش بسیار کوچکی از آن را به خود اختصاص میدهند.
- اگر مذاکره را به معامله محدود ندانیم نگاه جدیدی به تبادل ارزش و گسترش روابط سودمند پیدا میکنیم؛
- یادگیری مذاکره با یادگیری اکسل یا فتوشاپ تفاوت دارد مذاکره و مهارتهای مرتبط با آن قرار است تغییراتی را در شما به وجود بیاورند تغییراتی که بعضی از آنها بسیار بنیادین هستند.
- مثلاً اینکه:
- همهی رابطهها را باید بلندمدت در نظر گرفت؛
- پیروز شدن در بلندمدت میتواند باختن در کوتاهمدت را توجیه کند.
- باید در هر مذاکره خط قرمزهایی داشته باشید که به هیچ قیمت از آنها عبور نکنید؛
- در تعامل با دیگران هرگز روی ارزشهای خود معامله نکنید؛
- در مذاکره اصیل هویت مذاکرهکننده فرهنگ سازمانی و چارچوبهای ارزشی آن اهمیت والایی دارند؛
- دقت کنید:
- اگر مباحث عمیقتر مذاکره مانند مدل ذهنی مناسب برای مذاکرهکننده اهمیت نگاه بلندمدت به رابطه سلسلهمراتب ارزشها و خطاهای شناختی ذهن انسان را نشناسیم و درک نکنیم مذاکره برایمان به هنر چانهزنی و مجموعهای از چند تکنیک و توصیهی سطحی تبدیل خواهد شد که گاهی توجه به آنها حتی در تعاملهای سطحی و کوتاهمدت هم نتیجهی معکوس به همراه خواهد داشت.
- مهارتهای اصیل تکنیکهای مؤثر و استراتژیهای دقیق مذاکره اصیل را باید از اساتید اصیلی آموخت که خود زیست تجربه و دانش بهروز و نتایج موفق را نه به بیان و زبان، بلکه در جایگاه عمل و اجرا در فعالیتهای حرفهای خود اثبات کردهاند.
- مذاکره را اصولی و اصیل بیاموزیم… .
